Chi Sono

Sono molto felice sia arrivato nell’anima del mio sito!

Mi chiamo Roberta, vivo a Cagliari e sono una Consulente di Marketing e Comunicazione “capace di indossare diversi cappelli”, al momento quelli che mi stanno meglio sono Storyteller e Customer Experience Manager.

Perché Storyteller? Siamo tutti assetati di storie. Le storie ci rendono la vita più piacevole e ce la fanno capire meglio, connettendo le persone con altre persone, e le persone con i prodotti di cui hanno bisogno o gli piacciono. Questo concetto mi rende una professionista della scrittura carica di passione, sostenitrice di campagne di comunicazione e marketing che generino emozioni, ma anche miglioramenti nella vita quotidiana delle persone che le leggono o vedono. Perché le storie che funzionano hanno bisogno di immagini (e suoni, naturalmente), oggi più che mai, e in qualche modo ci cambiano pure.

Perché Customer Experience Manager? Siamo tutti d’accordo che il consumatore sta al centro delle azioni di ogni azienda, ma poiché è più facile a dirsi che a farsi, trovo alcune aziende abbiano ancora difficoltà nel processo di mettere la soddisfazione del cliente al primo posto. E poiché amo le sfide, mi piace mettere assieme le imprese del Marketing con gli sforzi di Product Management, Sales e Customer Care per offrire al cliente un’esperienza indimenticabile dal prima al dopo vendita.

Ti ho già conquistato? Fantastico. A completare il mio profilo c’è anche la mia ossessione per una comunicazione visiva coinvolgente e una fotografia capace di sorprendere 🙂

Cosa Faccio e Come Posso Aiutarti

Lavorare con me significa farti aiutare nella promozione, a conoscere il tuo mercato, a vendere di più, riducendo i costi e il rischio legato alla crescita della tua azienda.

Se hai una piccola azienda posso anche aiutarti ad ottimizzare i processi aziendali collegati al marketing, alla comunicazione, al supporto al cliente e all’organizzazione in team.

Se vuoi puoi definirmi una Full Stack Marketer, che è un termine geek per dire che:

  • Le mie competenze si estendono in diversi canali di marketing
  • Ottengo risultati sia nella strategia che nell’esecuzione
  • Sono creativa ma anche tecnica, e mi piace usare entrambi i lati del mio cervello
  • Sono flessibile nell’adattarmi a diverse situazioni e progetti
  • Ho una conoscenza lavorativa pratica, e passo dall’editing di un PSD al perfezionare l’html di una Newsletter subito dopo
  • Mi spingo costantemente ad imparare nuove cose

Più precisamente lavoro con piani di Marketing, strategia dei Contenuti di Marketing, Storytelling, Social Media, PPC, SEO, User Experience, Email Marketing, ottimizzazione di Landing page e molto altro.

Tra le cose che apprezzerai del mio profilo ci sono la mia capacità di interagire con grafici e sviluppatori per la consegna di qualsiasi tipo di progetto. Amo i loro mondi e provo a parlare il loro linguaggio il più possibile.

Il Mio Perché

Una delle citazioni che più ispirano il mio lavoro di marketer è:

Le persone non comprano ciò che fai ma perché lo fai

Questa frase riassume gli insegnamenti di Simon Sinek, il popolare consulente, autore e speaker motivazionale americano, e rappresenta per me un messaggio capace di incoraggiare e motivare ogni azienda che abbia la volontà avvicinarsi ai suoi clienti per avere un successo tangibile.

Vedo i problemi come opportunità, occasioni per sperimentare e imparare con l’obiettivo di raggiungere il mio potenziale, ottenendo anche la soddisfazione di essere capace di misurare i risultati.

Voglio dare il mio contributo, fare la differenza offrendo un servizio di alta qualità, cogliendo le sfide e le responsabilità del contribuire alla crescita dell’azienda per cui o con cui lavoro, e di me stessa.

Attualmente sto attraversando un pivot professionale (ovvero una transizione di carriera), tornando finalmente alla gestione del Marketing dopo un breve periodo in cui mi sono occupata di Accounting e Project Management.

Il mio obiettivo professionale è di offrirti la mia conoscenza e le mie competenze, continuando a imparare e raccogliendo risultati giorno dopo giorno.

Sei interessato a scoprire qualcosa in più su di me?